Customer Management
Потребности клиентов можно предвидеть.
Смартфон - это простой телематический датчик. Его преимущества лишь в том, что этот инструмент имеет низкую стоимость, учитывая простоту самостоятельной загрузки приложения клиентом.
"All-in-one" устройство, устанавливаемое на аккумулятор автомобиля - это самый распространенный телематический инструмент. Он подходит как и для самостоятельной установки клиентом, так и может быть профессионально установлен внутри салона автомобиля в любом дилерском центре, автосервисе или на конвейере автопроизводителя.
Мы разрабатываем специализированные устройства совместно с лучшими мировыми производителями и экспертами в области телематического оборудования. Но также готовы интегрировать другие специализированные устройства, если вы являетесь их вендором.
Преимущества
Важно не просто качественно обслуживать клиентов, но и внедрять новые продукты в клиентскую экосистему.
- ПрогнозированиеИмея доступ к точной аналитике, вы можете спрогнозировать будущий спрос и сделать адресное предложение на востребованный продукт в нужный момент.
- Ускорение обслуживанияОбслуживайте клиента максимально эффективно. С помощью умных бизнес-процессов вы выстраиваете общение так, чтобы клиенты быстро получали нужный сервис, а не ждали, когда освободится специалист.
- Больше ценностиПредлагайте клиентам дополнительные on-line сервисы, снижающие нагрузку на ваши ресурсы и повышающие вашу ценность в глазах клиента. Сделайте коммуникацию с клиентом интересной, насыщенной и востребованной самим клиентом.